취소 규정
- 정기구독은 마이페이지의 구독 관리 또는 고객센터를 통해 취소할 수 있습니다.
- 구독 취소 시 다음 결제일부터 자동 결제가 중단되며, 이미 결제된 이용기간은 기간 종료일까지 사용할 수 있습니다.
- 결제 오류, 중복 결제, 서비스 장애로 인한 취소 요청은 고객센터에서 결제 내역 확인 후 처리합니다.
Form8 전자상거래 고지
서비스 제공기간, 교환, 환불, 취소 규정
이 페이지는 Form8 디지털 구독 상품 구매 전 확인해야 하는 서비스 제공기간, 취소, 환불, 교환 정책을 안내합니다. 실제 결제 개시는 PG 심사와 운영키 설정 완료 후 진행합니다.
판매상품 정보
판매상품
Form8 Pro 월간 이용권
판매금액
월 9,900원(VAT 포함, 정식 결제 오픈 시 운영 정책에 따라 변경 가능)
서비스 제공기간
결제 완료 즉시 계정에 이용권이 활성화되며, 결제일로부터 1개월 단위로 제공됩니다.
배송 방식
디지털 구독 서비스로 실물 배송이 없습니다.
비회원 구매
현재 Form8 분석 이력과 구독 상태 관리를 위해 계정 기반 구매를 전제로 합니다. PG 심사/운영 정책에 따라 비회원 구매 필요 시 별도 결제 흐름을 구축합니다.
환불 규정
- 결제 후 서비스 미사용 상태에서 7일 이내 환불을 요청하면 전액 환불을 원칙으로 합니다.
- 운동 영상 분석, 리포트 생성, 구독 전용 기능 사용 등 주요 디지털 서비스가 이미 제공된 경우에는 사용분을 공제하거나 환불이 제한될 수 있습니다.
- 환불은 결제수단과 PG 처리 일정에 따라 영업일 기준 3~7일이 소요될 수 있습니다.
- 법령상 청약철회 제한 사유가 있는 경우 환불이 제한될 수 있으며, 제한 사유는 고객에게 안내합니다.
교환 규정
- Form8 Pro 이용권은 디지털 서비스 이용권이므로 실물 상품 교환은 제공하지 않습니다.
- 오결제 또는 상품 선택 오류가 확인되면 고객센터에서 취소/환불 절차로 처리합니다.
서비스 제공 및 장애 대응
- 서비스 장애로 유료 기능을 정상적으로 이용하지 못한 경우 장애 시간, 영향 범위, 사용자 이용 기록을 확인해 기간 연장 또는 환불 여부를 판단합니다.
- AI 운동품질 분석 결과는 비의료 웰니스/스포츠 퍼포먼스 참고 정보이며, 진단·치료·부상 예방 효과를 보장하지 않습니다.
사업자 및 고객센터
상호: 주식회사 코스타트 | 대표자: 박정근 | 사업자등록번호: 707-86-03946
통신판매업신고번호: 제2026-서울광진-0187호
주소: 서울특별시 마포구 마포대로 122, 11층
고객센터: help@star-t.io | 010-2408-5213 | 평일 09:00-18:00 KST